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Devoluciones o cambios
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1. Contacte a nuestro Servicio de Atención al Cliente por el correo contact@owncase.store (responden de Lunes a Viernes de 10:00h a 17:00h) indicando su número de pedido y los artículos que desea devolver.
2. Se le proporcionará una etiqueta prepagada de una paquetería en las 48 horas siguientes a la solicitud.
3. Guarde los artículos en el embalaje original, asegúrese de que el paquete esté bien sujeto y de que el contenido no corra el riesgo de sufrir daños durante el envío.
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5. Lleve el paquete a uno de los puntos de acceso de la paquetería.
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El tiempo de entrega varía según la ubicación del destino. Una vez enviado, recibirás un número de rastreo para monitorear tu paquete.
IMPORTANTE: No nos hacemos responsables por daños en el paquete ocasionados por la paquetería .
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